porta google
Meu concorrente aparece no Google e eu não. Por quê?
a resposta curta
Quase sempre porque ele tem uma ficha do Google Meu Negócio preenchida e ativa, e você não — ou tem uma largada, criada sozinha pelo próprio Google.
Não é dinheiro: essa ficha é gratuita. É que ela precisa estar completa, com endereço, horário, serviços, fotos e avaliações chegando.
É o que dá pra resolver mais rápido das cinco coisas que fazem cliente chegar — e a maior parte você mesmo consegue fazer.
O que o Google olha antes de escolher quem mostrar
Quando alguém procura um serviço perto de casa, o Google monta a lista com três coisas: quem está mais perto, quem combina mais com o que foi procurado e quem parece mais confiável.
Perto você não controla — a sua porta é onde é. As outras duas você controla inteiras, e é aí que a diferença aparece.
Combinar é ter os serviços escritos com as palavras que as pessoas usam. Uma ficha que diz só “oficina” não aparece pra quem procurou “troca de embreagem”.
Confiança é a ficha estar viva: horário certo, fotos recentes, avaliações chegando e sendo respondidas. Ficha parada há dois anos o Google lê como negócio que talvez nem exista mais.
O erro que quase todo mundo comete
Achar que basta existir na ficha. Muita gente cria, preenche o nome e o telefone, e nunca mais volta.
O concorrente que aparece na frente normalmente não fez nada genial — ele só terminou de preencher e continuou pedindo avaliação. É trabalho chato, não é segredo.
O segundo erro é olhar a busca do próprio celular e achar que está tudo bem. O Google te mostra o que você já conhece: quem já procurou o próprio negócio antes vê ele no topo, e mais ninguém vê.
Como conferir o seu caso hoje, sem ferramenta nenhuma
1. Abra uma aba anônima no celular (assim o Google esquece que é você).
2. Digite o serviço + a cidade, do jeito que um cliente digitaria. Não o nome do seu negócio — o serviço.
3. Conte em que posição você aparece na lista. Se rolou mais de uma tela, na prática você não está lá.
4. Olhe a sua ficha ao lado: tem foto deste ano? o horário está certo? tem avaliação dos últimos meses?
Se travou em algum desses quatro, achou o motivo.
O que sempre perguntam junto
- A ficha do Google Meu Negócio é paga?
- Não. Criar e manter é gratuito. O que custa é o tempo de manter viva — e é justamente esse tempo que quase ninguém dá.
- Eu não tenho endereço comercial, atendo de casa. Posso aparecer?
- Pode. O Google tem o modo de área de atendimento, em que você declara as cidades e bairros onde trabalha e o endereço não aparece pra ninguém.
- Quanto tempo demora pra mudar de posição?
- Depende do quanto a sua praça é disputada e do quanto a sua ficha está atrás. Ninguém honesto te dá prazo nem posição — quem promete “primeiro lugar em 30 dias” está vendendo o que não controla.
- Adianta ter ficha se eu não tenho site?
- Adianta, e é por onde começar. Mas as duas juntas rendem mais: a ficha faz aparecer, o site faz entender e chamar. Sem lugar pra mandar quem se interessou, metade do movimento se perde.
- Recebi uma ligação dizendo que pode “colocar meu negócio no topo do Google”. É real?
- Ninguém vende posição no Google — nem o Google. Existe anúncio, que é pago e vem marcado como anúncio, e existe o trabalho de ficar bem colocado sem pagar, que é trabalho e não é garantia. Quem promete lugar está prometendo o que não é dele.
confira o seu caso
🗺️ Duas perguntas sobre o seu Google.
As duas você responde de cabeça. Não precisa procurar nada, não tem campo pra digitar e não pedimos e-mail.
Você já buscou o seu próprio negócio no Google. O que aconteceu?
E aquele quadro do lado, com foto, horário e avaliações — você tem?
se o seu caso é outro
São cinco caminhos por onde um cliente chega até você.
Dez toques, nenhum campo pra digitar. No fim você baixa a sua chapa — o retrato em uma página, de graça.